Кейс: Внедрение Битрикс24 для производственной компании
Автоматизировали отдел продаж и внутренние процессы производственной компании с помощью Битрикс24. Основная задача проекта — убрать хаос в заявках, продажах и задачах, объединить сотрудников в одной системе и дать руководителю прозрачный контроль над работой компании.
До внедрения сотрудники работали через Excel, мессенджеры и звонки. Заявки терялись, менеджеры забывали про клиентов, задачи держались “в голове”, а руководитель не видел актуальную картину по продажам и загрузке сотрудников. Продажи и производство работали разрозненно, а многие процессы выполнялись вручную.
Что сделали:
• внедрили Битрикс24
• настроили CRM под процессы компании
• создали большую воронку продаж
• автоматизировали постановку задач
• настроили контроль этапов сделок
• подключили телефонию
• настроили уведомления и напоминания
• внедрили аналитику и отчеты для руководства
• настроили взаимодействие между продажами и производством
• обучили сотрудников работе в системе
Перед внедрением провели аудит процессов компании, выявили слабые места и только после этого разработали структуру CRM под реальные задачи бизнеса.
После запуска все заявки начали фиксироваться в Битрикс24, сотрудники стали работать по единым процессам, а руководитель получил прозрачность по продажам, задачам и этапам производства.
Результат проекта:
• снизилось количество потерянных заявок
• ускорилась обработка клиентов
• сократилось количество ручной работы
• повысился контроль сотрудников и задач
• появилась единая система работы компании
• руководитель получил прозрачную аналитику и отчетность
• улучшилось взаимодействие между отделами
В результате компания получила не просто CRM, а полноценную систему управления продажами и внутренними процессами бизнеса.
Автоматизировали отдел продаж и внутренние процессы производственной компании с помощью Битрикс24. Основная задача проекта — убрать хаос в заявках, продажах и задачах, объединить сотрудников в одной системе и дать руководителю прозрачный контроль над работой компании.
До внедрения сотрудники работали через Excel, мессенджеры и звонки. Заявки терялись, менеджеры забывали про клиентов, задачи держались “в голове”, а руководитель не видел актуальную картину по продажам и загрузке сотрудников. Продажи и производство работали разрозненно, а многие процессы выполнялись вручную.
Что сделали:
• внедрили Битрикс24
• настроили CRM под процессы компании
• создали большую воронку продаж
• автоматизировали постановку задач
• настроили контроль этапов сделок
• подключили телефонию
• настроили уведомления и напоминания
• внедрили аналитику и отчеты для руководства
• настроили взаимодействие между продажами и производством
• обучили сотрудников работе в системе
Перед внедрением провели аудит процессов компании, выявили слабые места и только после этого разработали структуру CRM под реальные задачи бизнеса.
После запуска все заявки начали фиксироваться в Битрикс24, сотрудники стали работать по единым процессам, а руководитель получил прозрачность по продажам, задачам и этапам производства.
Результат проекта:
• снизилось количество потерянных заявок
• ускорилась обработка клиентов
• сократилось количество ручной работы
• повысился контроль сотрудников и задач
• появилась единая система работы компании
• руководитель получил прозрачную аналитику и отчетность
• улучшилось взаимодействие между отделами
В результате компания получила не просто CRM, а полноценную систему управления продажами и внутренними процессами бизнеса.
