Помогли оптовой компании автоматизировать работу отдела продаж, настроить интеграцию Битрикс24 и 1С УТ, а также выстроить прозрачную систему аналитики и отчетности для руководства.
До внедрения сотрудники тратили большое количество времени на ручную работу: менеджеры дублировали информацию в CRM и 1С, часть данных постоянно расходилась, а отчеты приходилось собирать вручную из разных систем. Из-за отсутствия единой системы учета руководство не видело актуальную ситуацию по продажам, заказам и дебиторской задолженности.
Основная проблема заключалась в том, что отдел продаж, бухгалтерия и учет работали разрозненно. Менеджеры вручную переносили данные между системами, из-за чего регулярно возникали ошибки, задержки и путаница в информации по клиентам и заказам.
Что сделали:
• настроили интеграцию Битрикс24 и 1С УТ • синхронизировали клиентов, товары и документы • автоматизировали передачу заказов между системами • внедрили большую многоэтапную воронку продаж • настроили бизнес-процессы и автоматизацию • внедрили систему задач и контроля менеджеров • настроили аналитику и отчеты для руководства • автоматизировали часть рутинных процессов отдела продаж
После внедрения сотрудники начали работать в единой системе, а большая часть ручных операций была автоматизирована. Руководство получило прозрачную отчетность по продажам, заказам, загрузке менеджеров и дебиторской задолженности.
Результат проекта:
• сократили ручную работу менеджеров • ускорили обработку заказов • уменьшили количество ошибок • повысили скорость работы отдела продаж • улучшили контроль процессов внутри компании • руководство получило прозрачную систему аналитики и отчетности • сотрудники начали работать быстрее и системнее
В результате компания получила единую систему работы продаж и учета, что позволило повысить управляемость бизнеса и снизить количество операционных ошибок.